朝日囲碁２１Ｑ＆Ａ

Q	初めて利用しようと思うのですが、何か注意することはありますか。
A	インターネット上で対戦相手と対局するようなゲームでは、通信方式によっては対局中などに障害が発生します。ピアツーピアに対応していない、インターネットサービスプロバイダーをご利用の場合は、特に深刻な問題が発生しますので、必ずインターネットサービスプロバイダーにお問合せ下さい。例）対戦相手の接続が切れ、中押し勝ちと表示されたにも関わらず、自分が負けになっていた。その他、パワーセーブ機能の設定方法、スクリーンセーバーとの相性、ＴＡやＬＡＮカード等の通信機器とそのドライバのアップデートなどは、必ず各ハードウエア・ソフトウエアメーカーやインターネットサービスプロバイダーのホームページなどでご確認下さい。特にインターネットサービスプロバイダーが提供する、通信上の諸問題についての対策は、必ずご覧下さい。
Q	初めて利用しようと思ったのですが、よく分からないメッセージが表示され、接続できません。
A	インターネットセキュリティ（ファイアーウォール）ソフトが、あなたのＰＣとサーバー間の通信を制限しています。通信を許可するよう、設定して下さい。設定方法は、それぞれのセキュリティソフトのメーカーにお問合せ下さい。
Q	今まで対局できたのに、アップデートしたあと、よく分からないメッセージが表示され、接続できません。
A	インターネットセキュリティ（ファイアーウォール）ソフトが、あなたのＰＣとサーバー間の通信を制限しています。通信を許可するよう、設定して下さい。設定方法は、セキュリティソフトのメーカーにお問合せ下さい。 ※セキュリティーソフトの中には、対局ソフトをアップデートすると、あらためて通信を許可しなければならないソフトがございます。
Q	朝日囲碁に接続するたびに、アップデートの表示がでます。毎回しなければいけないものでしょうか。
A	アップデートは、必ず実行して下さい。ですが、接続するたびにアップデートするほど頻繁には更新しておりません。以下お試し下さい。・インターネットエクスプローラーを起動し、メニューの[ツール]から[インターネットオプション]をクリックします。・中ほどにある、[ファイルの削除]をクリックし、[ＯＫ]をクリックして下さい。・マウスのポインタが、砂時計のマークから矢印に戻ったら、閉じて下さい。 ※[インターネットオプション]は、コントロールパネルからも開くことができます。
Q	初めて利用しようと思ったのですが、朝日囲碁２１のアイコンをダブルクリックしても、何も起こりません。WindowsはXPです。
A	Windows XP には、外部からの接続を許さない設定がなされている場合があります。多くの場合、コントロールパネルの“ネットワーク接続”の中の設定で解除できます。詳しくは、ＰＣのメーカーにお問合せ下さい。
Q	体験会員ですが、石音がしません。
A	石音以外にも、音声による秒読み、棋譜の保存や印刷は、正会員のみのサービスとなっております。
Q	今まで対局できていましたが、突然接続できなくなりました。
A	・インターネットに正常に接続できているか、ご確認下さい。（他のホームページを閲覧する等）・ご利用になられている、インターネットサービスプロバイダが、メンテナンスなど行っていないか、ご確認下さい。・ＰＣ、ＡＤＳＬモデムやルーターの電源を完全に切り、あらためて起動しなおして下さい。・プロバイダのサポートセンターに、お問合せ下さい。・朝日囲碁２１事務局へお問合せ下さい。インターネットの性質上、朝日囲碁２１の稼動情況以外は、お答えできませんので、ご了承下さい。
Q	接続しようとすると、“既に接続されています。３０秒後にもう一度接続して下さい。”と表示されます。何度やっても同じですが。
A	誰かにＩＤを不正使用されているか、前回の接続が正常に終了していません。必ず、事務局へメールかお電話でお問合せ下さい。
Q	対局を観戦しているとき、手が進まなくなりました。
A	観戦中に何らかの理由で、通信が滞っています。いったん「終了」ボタンを押し、観戦しなおして下さい。
Q	対局中に、「相手の接続が切れました（はい）（いいえ）」と表示されました。
A	対戦相手の接続が切れています。（はい）をクリックすると、相手が復帰するまで５分間待ちます。５分以内に相手が復帰すれば、対局を再開します。相手が５分以内に戻らなければ、相手の負けになります。（いいえ）をクリックすると、相手の復帰を待たず、現在の対局を終了します。勝敗はつきません。
Q	相手の手番なのに、自分の時計が動いています。
A	あなたに通信障害が発生しています。キーボード左下の[Ctrl]と[Alt]キーを同時に押しながら、[Delete]キーを押して下さい。タスクマネージャーが表示されますので、“Asahi-igo”を強制終了します。デスクトップへ戻ったら、もう一度“朝日囲碁２１”に接続して下さい。待機室の、[対局リスト]をクリックし、自分の対局を観戦すれば、対局を再開できます。 ※ソフトを強制終了する方法は、Windowsのマニュアルをご参照下さい。この現象は、お客様がご利用になっているプロバイダーが、ピアツーピア方式のオンラインゲームに対応していない通信方式を、採用している場合に、よく発生します。
Q	対局中に、「接続が切れました。再接続しますか。（はい）（いいえ）」と表示されました。
A	あなたの接続が切れました。（はい）をクリックすると、対局ソフトは、対局室への再接続を試みます。（いいえ）をクリックすると、対局ソフトは、対局室への再接続をあきらめ、対局を終了します。（負けになります）（はい）をクリックしても、何度も同じ表示が繰り返されることがあります。その場合は、上記の質問に対する答えのように、対局ソフトを強制終了し、接続しなおして下さい。
Q	対局終了後、結果が成績に反映されていません。
A	何らかの理由で、更新が滞っています。いったん接続を終了し、あらためて接続しなおして下さい。それでも更新されない場合は、インターネットエクスプローラーを起動し、メニューの［ツール］から［インターネットオプション］を選択。［インターネット一時ファイル］を［ファイルの削除］で削除して下さい。
Q	正会員になったら、急に対局申し込みが減ったのですが。
A	正会員の方は、はまず正会員室へ入いります。正会員室に入いると、他の待機室からは対局を申し込めませんので、そのため対局の申込みが減ったものと思われます。待機室を移動すれば、対局の申込みが増えるでしょう。移動の仕方は、待機室右側の「一般待機室」一覧から、希望する待機室をマウスでクリックし、表示されるメニューの中の「待機室へ移動」をクリックしてください。ただし、待機室の定員は１００名ですので、それを超えての入室はできません。
Q	対局を申込んでも、なかなか受けてもらえません。
A	いくつか理由が考えられますが、次の２つの場合がほとんどです。何らかの理由で、接続者の情報が古くなっている。→　一旦朝日囲碁を終了し、接続しなおして下さい。あなたが申込んだ相手が、既に他の人に申込んでいる。→　“観戦中”の人に申込むか、あるいはご自身が“観戦”して下さい。対局を申込まれることが多くなります。
Q	韓国（kr）の方が多いようですが、なぜですか。
A	朝日囲碁２１は、韓国のサイトと業務提携しています。海外の方との対局もお楽しみ下さい。
Q	韓国（kr）の方に、チャットで挨拶はできますか。
A	チャットの定形文をご用意しました。対局室右下に並んでいる、[Ａ、Ｂ、Ｃ]のボタンをクリックして下さい。 [Ａ]には、対局開始の挨拶を、[Ｂ]には、対局中のメッセージを、[Ｃ]には、対局終了前後のメッセージがセットされています。ご希望のメッセージをクリックすると、相手が韓国人（kr）ならハングルに置換え、送信されます。
Q	今打った碁を、保存し忘れました。並べなおしたいのですが。
A	待機室の対局者一覧から、自分の行をクリックして下さい。表示されたメニューの、[最近の対局結果]をクリックします。過去７日間に対局したリストが表示されますので、ご覧になりたい対局をクリックし、鑑賞して下さい。 ※このリストの棋譜は、一時的に保管されているだけですので、突然失われることがございます。残しておきたい棋譜は、必ずご自身のＰＣに保存して下さい。 ※このサービスは正会員のみのサービスです。
Q	オンラインマガジンを閲覧しようとしましたが、ＩＤとパスワードが違うといわれました。
A	オンラインマガジンの会員専用ページを閲覧するためには、専用のＩＤとパスワードが必要です。対局用のユーザーＩＤとパスワードでは閲覧できませんの。オンラインマガジン用のアカウントは、ご入会時にご案内しておりますが、お忘れになった方は、事務局までお問合せ下さい。
Q	待機室の右下に“本人”“友人”・・・とありますがどのように利用するのですか？
A	“本人”のタブには、対戦成績や段級位昇降のための現在の点数が、表示されています。 “友人”のタブには、待機室や対局室で“友人”に登録した会員の一覧が表示され、待機者リストや、検索をしなくても、“友人” 一覧から対局を申込むことができます。逆に“注意人物”に登録すると、その方とは対局できなくなります。
Q	間違って注意人物に登録してしまいました。どうすれば消せますか？
A	待機室の右下の、“注意人物”をクリックして下さい。注意人物の一覧が表示されますので、その中から削除したい方をクリックし、［Delete User］をクリックして下さい。朝日囲碁を一旦終了し、再接続すれば、一覧から削除されます。